Stellenbeschreibung:

Unser Kunde, ein österreichischer IT-Dienstleister, sucht nach Verstärkung durch einen IT-Support - Client Service Desk (w/m/x). Hierbei unterstützen Sie im täglichen IT-Betrieb im 1st und 2nd Level Support, arbeiten mit modernen Technologien und entwickeln sich in einem innovativen Umfeld kontinuierlich weiter.

Aufgabenpanorama

  • Sie unterstützen Kunden im 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie remote und sind erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und Störungen
  • Sie sind für die laufende Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur zuständig
  • Sie gehen IT-Problemen auf den Grund, indem Sie die Ursachen eigenständig recherchieren und effektive Lösungen finden
  • Sie führen eine lückenlose Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
  • Sie steuern das Case Management durch die strukturierte Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Perfekter Skill-Check

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Uni/FH/HTL/Lehre)
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung
  • Bereitschaft für Schichtbetrieb bzw. Rufbereitschaft
  • B-Führerschein sowie eigenes KFZ

Cherry on Top

  • Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Option auf eine 4-Tage-Woche
  • Zusammenarbeit mit international agierenden Kunden
  • Diensthandy, Unternehmenslaptop (auch zur privaten Nutzung), sowie andere IT-Ausstattung
  • Individuelle Schulungen und Zertifizierungen
  • Frisches Obst, unbegrenzter Kaffeegenuss und vielfältige Überraschungen
  • Ereignisreiche Team-Veranstaltungen sowie Betriebsausflüge
  • Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte in den Bereichen Mode, Freizeit und Technik

Das Bruttomonatsgehalt beginnt ab 3000€ und richtet sich nach Ihrer individuellen Erfahrung. Natürlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung – gerne besprechen wir das mit Ihnen persönlich.

Fakten

Start: ab sofort
Arbeitsort: Graz oder Linz
Dauer: unbefristet
Job-ID: 5762

Kontakt

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Lina Keil (+43 1 877 55 00 662) gerne zur Verfügung.